Per avvalersi del diritto di recesso:
- il Cliente deve esprimere la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso inviando una e-mail a miratattoosupply@libero.it indicando il numero di ordine per il quale si intende esercitare il diritto di recesso.
Il cliente non è tenuto a dare una motivazione della propria scelta. - il bene acquistato deve essere rispedito integro e restituito nell’imballo originale senza alcuna manomissione o danneggiamento, con allegati anche gli eventuali documenti di trasporto, fatture e scontrini presenti all’interno.
Le spese di rispedizione sono completamente a carico del Cliente stesso, che potrà scegliere la modalità preferita per la rispedizione. Il pacco dovrà essere rispedito entro e non oltre 10 giorni dall’apertura della richiesta di recesso ( via e-mail o raccomandata a/r ).
Nel caso in cui il pacco sia stato danneggiato nel corso della spedizione, il cliente, per ottenere i diritti previsti dalla normativa sul recesso, dovrà aver provveduto ad accettare il pacco dal corriere con riserva di controllo, e comunque ad aprire una contestazione presso il corriere stesso incaricato della consegna. Per effettuare il recesso in questi casi è necessario contattare miratattoosupply.it via e-mail o telefonicamente e seguire le istruzioni fornite. Potranno essere richieste dall’operatore foto a documentazione dei danni segnalati.
Dopo che il pacco sarà ritornato presso la nostra sede ed avremo verificato l’integrità dello stesso e dei prodotti in esso contenuti, provvederemo a restituire l’intero importo dell’ordine e le spese sostenute per la rispedizione mediante bonifico bancario o mediante la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, entro 30 giorni dal ricevimento della merce presso la nostra sede.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi di legge, i prodotti personalizzati e i prodotti alimentari rapidamente deteriorabili non permettono di beneficiare del diritto di recesso: pertanto tutto quello che sia stato creato esclusivamente su misura e comunque chiaramente personalizzato per uno specifico Cliente e quindi non rivendibile o riutilizzabile così come i prodotti alimentari che non permettano una nuova rispedizione senza danneggiarne le qualità specifiche, non potranno in alcun modo godere del diritto di recesso e pertanto miratattoosupply.it non sarà tenuta ad alcun risarcimento anche qualora venisse richiesto dal cliente con le modalità indicate in precedenza (D.lgs 206/2005 art55).
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere effettuato contattando il servizio clienti tramite e-mail all’indirizzo miratattoosupply@libero.it o al numero telefonico indicato nel sito, valido solo per l’Italia.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e miratattoosupply.it s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Salerno.